重點摘要
- 媒體引擎再升級: HubSpot 收購 Starter Story，繼收購 The Hustle 後再次強化其「自有媒體」策略，意圖將內容流量轉化為軟體用戶。
- 內容資產的價值: Starter Story 擁有超過 4,000 個創業者案例與龐大的 SEO 流量，這些「真實故事」比傳統廣告更能觸動 B2B 潛在客戶。
- 創作者經濟的 B2B 應用: 透過收購成熟的內容平台，HubSpot 證明了在演算法多變的社群時代，擁有一群忠實讀者比單純投放廣告更具長期護城河。
哈囉行銷圈的朋友們，Bella 這裡要跟大夥聊聊最近這則讓我眼睛為之一亮的重磅消息。當大家還在為了 Instagram 演算法改版而焦慮，或者為了 Threads 上該發什麼廢文而頭痛時，B2B 軟體巨頭 HubSpot 卻默默地做了一件很「酷」的事情——他們把 Starter Story 買下來了！如果你以為這只是一樁普通的商業併購，那你可能就錯過了社群時代最重要的一個趨勢訊號。這不只是關於軟體公司買媒體，這是一個關於「品牌如何變成媒體」的終極示範。HubSpot 早就不只想當那個幫你管理客戶名單的工具人，他們正試圖變成創業者每天必讀的精神糧食，這種從「工具屬性」跨越到「文化屬性」的佈局，正是我們社群行銷人最該關注的焦點。
不只是賣軟體，HubSpot 正在打造內容帝國
大家還記得 HubSpot 幾年前收購了商業電子報 The Hustle 嗎？當時很多人覺得這操作很跳痛，但事實證明這招真的太聰明了。HubSpot 發現，比起在社群媒體上苦苦哀求用戶點擊「免費試用」的廣告，不如直接擁有一個用戶每天早上都會打開閱讀的媒體平台。
這次收購 Starter Story 更是神來一筆。Starter Story 是一個專門採訪創業者「如何從零到一」的網站，裡面充滿了具體的營收數字、商業模式拆解，以及創業過逞中的血淚史。這種內容有什麼特點？它具有極強的「傳播力」與「收藏價值」。在社群上，我們常看到心靈雞湯或是乾貨文被瘋狂轉發，而 Starter Story 提供的正是 B2B 領域中最頂級的乾貨。HubSpot 買下的不只是一個網站，而是買下了數百萬名對「創業」、「增長」、「變現」感興趣的精準受眾，這比任何精準受眾包都還要值錢。
真實故事才是社群時代的流量密碼
身為社群觀察者，我必須說，現在的受眾已經對過度包裝的企業公關稿免疫了。我們不想看完美的品牌形象影片，我們想看的是「真實的人」發生了什麼事。Starter Story 的核心價值就在於它的「未經修飾感」(Authenticity)。它展示了創業者如何失敗、如何找到第一個客戶、如何賺到第一桶金。
這種「以人為本」的敘事邏輯，正是目前社群行銷最缺乏也最渴望的元素。HubSpot 透過這次收購，直接掌握了大量真實的創業故事庫。想像一下，未來的 HubSpot 不再只是教你怎麼設定自動化郵件，而是透過一個個鮮活的創業案例，告訴你「某某咖啡店老闆如何利用 CRM 系統讓營收翻倍」。這種帶入感極強的內容行銷，能夠產生的社群共鳴絕對是倍數級的增長。對於 B2B 品牌來說，這就是如何讓冷冰冰的產品產生溫度的最佳示範。
從租借流量到擁有流量的思維轉變
我們常說做社群就像是在別人的地盤上蓋房子，演算法一改，房子就可能倒一半。但 HubSpot 的策略非常清晰：他們拒絕被平台綁架，他們選擇直接買下地皮。這給了我們一個很大的啟示，特別是在流量紅利枯竭的現在，「自有媒體」(Owned Media) 的重要性已經大於「付費媒體」(Paid Media)。
與其每個月花大把預算投 Facebook 或 LinkedIn 廣告，去觸及那些可能下一秒就滑走的用戶，不如建立一個讓用戶願意主動留下來的內容生態系。Starter Story 自帶的強大 SEO 流量和忠實讀者群，讓 HubSpot 可以直接在內容中植入產品價值，這種「原生廣告」的效果，絕對比硬生生的插播廣告來得順滑且有效。這就是為什麼我常跟客戶說，不要只把粉專當成佈告欄，要把自己當成一家媒體公司來經營，建立屬於自己的私域流量池。
台灣品牌該如何複製這種「媒體化」策略？
回到我們台灣市場，這波操作對本地品牌有什麼借鑑意義呢？其實台灣人非常喜歡看「創業故事」與「職人精神」。看看那些在 Facebook 或 YouTube 上爆紅的影片，往往都是講述某個老闆堅持理念、或是某個小店逆襲的故事。
對於台灣的中小企業或 B2B 品牌來說，你不需要像 HubSpot 那麼有錢去收購媒體，但你可以開始「像媒體一樣思考」。不要只會在社群上發產品促銷圖，試著去採訪你的客戶，寫出他們的故事；或是紀錄你自己創業過程中的掙扎與體悟。例如，如果你是賣開店 POS 系統的，與其一直講你的系統多穩，不如去採訪 50 家使用你系統的特色小店，做成一系列的「台灣在地店家生存實錄」。這樣的內容不僅具備社群傳播的病毒基因，更能建立起品牌的專業權威感與人情味。記住，在演算法變幻莫測的今天，唯有好的故事能穿越雜訊，直達人心。
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