TikTok Shop 成為 F&B 巨頭的創新引擎:百事、瑪氏如何靠社群電商翻轉產品研發?

TikTok Shop 成為 F&B 巨頭的創新引擎:百事、瑪氏如何靠社群電商翻轉產品研發?

發布日期:2026 年 7 月 5 日

重點摘要

  • 視覺與質地的感官轉譯,成為食品品牌在短影音平台上突圍並促成轉換的核心關鍵。
  • 從社群野生趨勢到實體產品落地的創新週期大幅縮短,顛覆了傳統快消品的研發邏輯。
  • 褪去精緻包裝的創作者真實內容取代傳統廣告,為品牌建立起如同朋友推薦般的情感信任。

我們常說,飲食是人類最親密的記憶。在過去,品牌依賴精雕細琢的電視廣告與唯美的平面攝影來傳遞這份美好。但此刻,當你拿起手機,螢幕裡傳來糖衣碎裂的清脆聲響、極致牽絲的熔岩巧克力,這一切正以最直白且生動的方式擊中消費者的感官。作為一名品牌創意總監,我看到 TikTok Shop 正在掀起一場從視覺直達味蕾的革命。百事可樂與瑪氏等百年巨頭,不再只是把這個平台當成另一個數位貨架,而是將其視為品牌精神延展、產品創新以及與年輕世代建立深層情感連結的靈感畫布。

視覺與質地的交響曲 重新定義食物的誘惑力

負責該平台食品類別的 Amanda Parker 提出了一個極具啟發性的觀點,我們目前還沒有嗅覺或味覺的數位傳遞技術,因此視覺與聽覺的刺激便成了勾起食慾的唯一魔法。在社群的語境下,產品必須具備強烈的視覺張力與展演潛力。不管是能被暴力撕開的蛋白質棒,還是色彩極致鮮豔的凍乾糖果,這些產品之所以能在指尖滑動的瞬間留住目光,是因為它們在鏡頭前展現了豐富的質地與戲劇化的食用體驗。這提醒了所有品牌操盤手,在產品開發的初期階段,就必須將”上鏡感”與”動態拆解潛力”納入品牌美學的考量之中。食物不再只是靜態的包裝,而是一場微型的感官展演,每一次的咀嚼與撕裂,都在無聲地訴說著品牌的獨特個性。

顛覆百年研發邏輯 讓趨勢成為品牌的共創者

過去的產品創新往往是一場漫長且孤獨的實驗室旅程,由品牌由上而下地推動市場。如今,創新週期的主導權已經交還給了社群。近期爆紅的杜拜巧克力或是各種獵奇口味的糖果沙拉,都是由野生創作者在廚房裡揉捏出的火花。敏銳的品牌如彩虹糖,精準捕捉到這些由下而上的有機趨勢,以前所未有的速度將其商業化,並選擇在趨勢的發源地獨家首賣。這種將社群文化直接轉譯為產品線條的做法,不僅大幅縮短了研發週期,更讓品牌與年輕世代建立起一種”我們懂你”的情感共鳴。這是一場品牌與消費者之間,沒有預設劇本的精采共舞,讓品牌不再高高在上,而是與時代的脈動同頻共振。

褪去完美濾鏡 擁抱粗糙卻真摯的信任感

身為創意總監,我們常常執著於光影的完美與構圖的精準。但在這個追求真實的發現式電商時代,過度精緻的廣告往往會拉開與消費者的心理距離。行銷心理學與數據向我們證明,由創作者主導的原生內容,其情感滲透力與轉化率遠勝於高規格製作的商業大片。人們渴望的是一種宛如坐在客廳沙發上,聽著好友熱情分享的親切感。品牌必須學會放手,將詮釋產品的權力交給真實的消費者與創作者。當他們用自己的語言、甚至帶著一點笨拙與真實的熱情來展現產品時,那份信任感是任何高預算製作都無法取代的。真正的品牌精神,正是存在於這些不完美的真實日常之中。

構築感官探索矩陣 策展台灣在地口味的新舞台

回顧台灣市場的實務觀察,我們擁有極其豐富的在地飲食文化,從街頭手搖飲到傳統糕餅,這些都具備成為社群視覺焦點的強大潛力。對於企圖在影音電商突圍的品牌,產品矩陣的策展至關重要。單靠單一爆品難以維持長期的熱度,我強烈建議品牌採用”明星商品搭配探索組合包”的策略。例如推出一次能品嚐多種特殊風味的綜合盲盒,讓消費者在開箱的過程中充滿期待與驚喜。同時,搭配季節限定的特殊口味製造稀缺性,讓每一次的購買都像是一場獨特的味覺探險。當一個具備文化共鳴的產品在線上引爆後,這股能量將會迅速蔓延至線下實體通路,形成一個強大且無縫接軌的全通路生態系,讓品牌的五感體驗深刻烙印在每一位消費者的記憶裡。

延伸閱讀:How TikTok Shop is changing innovation for food and beverage brands