消費者2.0,網路如何改變一切?

消費者2.0,網路如何改變一切?

10 8 月, 2018 999 By marketingnewstw

跨際數位行銷有限公司發現網路科技帶給這個社會不少的改變。大概在15年前,那是個電腦和智慧型手機都沒那麼發達的年代。消費者想要買某項商品就要到店家去詢問資訊。而當時的行銷人員如果想做市場調查,也相對受到了不少限制。

但是現在一切都改變了。不管是消費者的消費模式或是行銷人員的市場調查方法。全部的事情都有更便利的解決方法 – 網路。所以說網路帶來了消費者2.0的改變,一點也不為過。消費者不必親自到店家詢問資訊,只要上網查詢就可以知道評價。甚至輕輕一按,就可以完成線上付款,貨物也可以宅配到家。

所以行銷人員的行銷方式也得跟著改變。他們必須了解到市場調查的重要性(可以參考市場調查5步驟),搶在消費者購物之前,了解他們的需求。並且對此研發出他們期望的商品,再以可以吸引他們的方式行銷。

跨際數位行銷有限公司告訴你如何吸引現代消費者

跨際數位行銷有限公司吸引消費者的因素

為了吸引現代的消費者,行銷人員必須早一步的涉入消費者所信賴的媒體平台。所以越來越多的公司從傳統行銷方式改變成為全面性的整合式行銷。為此,許多公司的行銷預算不斷地上升,畢竟現在的網路上有太多種行銷的方式。

為了要讓消費者更相信一個品牌,許多公司會花錢投資在公共關係上。或者是利用意見領袖的影響來吸引更多的潛在客戶。這也代表著行銷人員必須分析出每一種方法的投資報酬率,必且選出最適合的一種方式來替公司增加營收。想知道更多提升投資報酬率的方法也可以看5種提高ROI的方法

跨際數位行銷有限公司跟你分享賺到的媒體”(Earned media)

跨際數位行銷有限公司賺到的媒體-口碑

無庸置疑的是,如果現在一間公司想要成功,沒有網際網路的幫忙是很困難的。但是單純依賴科技,卻沒有會使用科技的人才也是行不通。所以公司必須將資金投資在人才和科技上面。

網際網路的確可以幫上行銷人員很大的忙,但是大多數的行銷人員卻只關注在付費打廣告或是其他付費媒體所帶來的效益。卻遺忘了”賺到的媒體”(Earned media)可以帶給他們的優勢 – 口碑行銷。資深的行銷人員懂得利用網路和消費者帶來的口碑行銷優勢,讓消費者口中的好評透過網路發揚光大,進而吸引更多的客戶。

現在這個社會正在進行一場大改革,網路的時代突破了時間與空間的限制。也讓消費者和品牌的互動更為密切。然而科技的洪流卻也是冷酷無情,如果沒有找到一個可以在這科技時代的生存方式,那就會被洪水淹沒甚至淘汰。所以要時時刻刻汲取新的行銷相關消息才不會讓自己被時代淘汰!